Договор оферты
«___» _____________ 2025
г. Алматы
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Darideiya (ИП DARIDEIYA)
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — «Политика») является публичным документом, регулирующим порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных Пользователей сайта https://darideiya.kz (далее — «Сайт») и коммуникаций, осуществляемых через каналы связи, указанные на Сайте (в частности, переход в WhatsApp).
Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе при использовании Сайта.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1. В настоящей Политике используются следующие термины:
1.1.1. «Сайт» — интернет-ресурс Darideiya, расположенный по адресу: https://darideiya.kz.
1.1.2. «Оператор» — ИП DARIDEIYA, осуществляющий обработку персональных данных и управление Сайтом.
1.1.3. «Администрация сайта» — уполномоченные Оператором лица, осуществляющие управление Сайтом и обработку персональных данных.
1.1.4. «Пользователь» — лицо, имеющее доступ к Сайту через сеть Интернет и использующее Сайт и/или обращающееся к Оператору через контакты, указанные на Сайте.
1.1.5. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому Пользователю.
1.1.6. «Неличные данные» — сведения, передающиеся автоматически при посещении Сайта: IP-адрес, cookies, данные браузера/устройства, время доступа, реферер и др.
1.1.7. «Обработка персональных данных» — любые действия (операции) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
1.1.8. «Сервисы сайта» — информационные разделы Сайта и функции взаимодействия, включая кнопки перехода в WhatsApp/Instagram для оформления заказа и консультации.
1.1.9. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательство Оператора и иных лиц, получивших доступ к данным, не раскрывать их без законных оснований.
1.1.10. «Cookies» — данные, сохраняемые браузером для корректной работы Сайта и улучшения пользовательского опыта (при наличии соответствующего функционала).
1.1.11. «IP-адрес» — уникальный адрес устройства в сети Интернет.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Используя Сайт, Пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой.
2.2. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование Сайта.
2.3. Политика применяется только к Сайту Darideiya и не контролирует сайты и сервисы третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам (включая WhatsApp и Instagram).
2.4. Оператор не проверяет достоверность предоставляемых данных и предполагает, что Пользователь предоставляет актуальную и точную информацию.
2.5. Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты darideiya@mail.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Политика устанавливает порядок защиты и обработки персональных данных Пользователя, предоставляемых при обращении за консультацией, подбором образа, оформлением заказа и согласованием доставки через каналы связи, указанные на Сайте (в частности, WhatsApp).
3.2. Персональные данные, которые могут обрабатываться Оператором (в зависимости от цели обращения):
— имя, фамилия (если предоставлены Пользователем);
— номер телефона (в т.ч. в рамках переписки/звонка);
— адрес/город доставки;
— сведения, необходимые для исполнения заказа или консультации (размер, предпочтения, комментарии, фото/сообщения, направленные Пользователем);
— иные данные, которые Пользователь добровольно сообщает Оператору в процессе коммуникации.
3.3. Сайт автоматически может собирать Неличные данные:
— IP-адрес;
— Cookies;
— данные браузера/устройства;
— время доступа;
— реферер.
3.4. Иная информация (например, история обращений/переписка) также рассматривается как конфиденциальная и не подлежит распространению, за исключением случаев, указанных в п. 5.2 и 5.3.
4. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператор использует данные Пользователя для:
4.1.1. Обработки обращений Пользователя, консультации и подбора образа/товара.
4.1.2. Принятия и исполнения заказа (согласование состава заказа, цены, условий, сроков).
4.1.3. Обратной связи: уведомления, сообщения, ответы на запросы.
4.1.4. Организации доставки по Казахстану.
4.1.5. Улучшения качества сервиса и работы Сайта, внутренней аналитики (на основе неличных данных).
4.1.6. Направления информации о новинках, акциях и специальных предложениях — при наличии согласия Пользователя и с возможностью отказа.
5. СПОСОБЫ, УСЛОВИЯ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
5.1. Обработка персональных данных осуществляется любыми законными способами, включая обработку без использования средств автоматизации и/или с их использованием. Срок хранения — не дольше, чем это необходимо для целей обработки, либо в сроки, установленные законодательством РК (если применимо).
5.2. Передача данных третьим лицам допускается только для выполнения обращения/заказа и/или доставки, в минимально необходимом объёме:
— курьерским службам и службам доставки;
— почтовым организациям (если применимо);
— платёжным системам и банкам (если оплата осуществляется таким способом).
5.3. Передача данных государственным органам допускается только в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
5.4. В случае утечки или утраты данных Оператор принимает меры по устранению последствий и уведомляет Пользователя, если это требуется законом и/или возможно с учетом имеющихся контактных данных.
5.5. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
5.6. Пользователь понимает, что при переходе и общении через сторонние сервисы (например, WhatsApp/Instagram) безопасность и обработка данных также зависят от политик соответствующих сервисов.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Пользователь обязан:
— предоставлять актуальные данные;
— сообщать об изменениях данных, если они критичны для исполнения заказа/доставки.
6.2. Пользователь имеет право:
— запрашивать сведения об обработке его персональных данных;
— требовать уточнения, блокирования или удаления данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РК;
— отозвать согласие на обработку данных (в части, где обработка основана на согласии);
— отказаться от получения рекламно-информационных сообщений.
6.3. Оператор обязан:
— использовать данные строго в рамках целей, перечисленных в разделе 4;
— не разглашать данные третьим лицам без законных оснований;
— обеспечивать меры защиты персональных данных.
6.4. Оператор имеет право:
— предоставлять неличные данные сторонним сервисам аналитики (при наличии их использования) без идентификации личности Пользователя.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Оператор несёт ответственность за ущерб, причинённый неправомерным использованием персональных данных, кроме случаев, указанных в п. 5.2, 5.3 и 7.2.
7.2. Оператор не несёт ответственность в случаях, если данные:
7.2.1. стали публичными до момента их утраты;
7.2.2. были получены от третьих лиц законным способом;
7.2.3. были раскрыты с согласия Пользователя.
8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
8.1. До обращения в суд стороны обязаны направить друг другу письменную претензию.
8.2. Оператор рассматривает претензию в сроки, установленные законодательством РК.
8.3. Если соглашение не достигнуто, спор передаётся в суд.
8.4. К отношениям сторон применяется законодательство Республики Казахстан.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Оператор вправе изменять Политику без согласия Пользователя.
9.2. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте.
9.3. Все вопросы по Политике и запросы по персональным данным направляются Оператору по контактам, указанным на Сайте.
10. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ОПЕРАТОРА
Оператор: ИП DARIDEIYA
Адрес: г. Алматы, Бухар жырау, 66
Алматы, Алматы 050057
Казахстан
Телефон: +7 707 695 18 76
БИН: 021121600955
Каналы связи: WhatsApp, Instagram (по ссылкам на Сайте).